Preguntas Frecuentes

Compra de pasajes

• ¿Qué hago si mi compra fue rechazada?
• ¿Cómo comprar ?
• ¿Tengo que imprimir el pasaje?
• ¿Puedo comprar pasajes con fecha abierta o hacer reservas?
• Formas de pago disponibles
• Comprobante fiscal

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Devoluciones

• ¿Puedo cambiar mi E- ticket?
• ¿Cómo devolver mi boleto?
• No pude devolver mi boleto en el sitio de Ticketonline. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cuánto demora en acreditarse la devolución?
• Ha pasado el tiempo acordado y no veo el reintegro de mi pago
• Devoluciones de pagos con tarjetas recargables

Mi viaje en Bus

• Corroboración de Datos
• ¿De dónde sale mi bus?
• ¿Qué debo presentar al conductor para viajar? ¿Puedo viajar sin el pasaje impreso?
• No llego mi E-ticket / Perdí mi E-ticket
• ¿Qué hago si los datos personales del pasajero no son correctos?
• Documentación para viajar: Viajes Nacionales.

Equipaje

• ¿Cuál es el equipaje permitido sin cargo para viajar?
• ¿Qué puedo llevar en mi equipaje?
• Reclamos, pérdidas o extravíos

Viaje de menores

• ¿Hasta qué edad los menores no pagan boletos?
• Viajo con un menor ¿Qué documentación hay que presentar?

Certificados y Descuentos

• Boletos con certificado único de Discapacidad
• Descuentos para jubilados
• Descuentos para estudiantes

Viajes Internacionales - Requisitos

• ¿Cuáles son los requisitos para viajes a Perú?
• ¿Cuáles son los requisitos para viajes a Argentina?
• ¿Cuáles son los requisitos para viajes a Brasil?
• ¿Cuáles son los requisitos para viajes a Bolivia?
• ¿Cuáles son los requisitos para viajes a Chile?
• ¿Cuáles son los requisitos para viajes a Paraguay?

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